Wanneer je een product kapot hebt ontvangen, dien je dit binnen 3 dagen te melden via info@kenzas.nl. Vermeld hierbij altijd het ordernummer. Is een product stuk gegaan? Dan kun je dit binnen 14 dagen vanaf het moment dat je het product hebt ontvangen doorgeven. Als je een product mag retourneren, dien je het zorgvuldig in te pakken.

Gedragen artikelen mogen niet geretourneerd worden.

Retourkosten zijn voor eigen rekening.

Producten uit de sale en gepersonaliseerde artikelen kunnen niet worden geretourneerd.